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30 de maio de 2014 Nacional

Comunicado – Conectividade Social

A Caixa Econômica Federal divulgou comunicado sobre erros no aplicativo do Conectividade Social. Segue:

-Identificamos ocorrência de erro no aplicativo Cliente CNS – AR, onde, a alguns usuários, o ícone: “Operações com GRRF” não é apresentado no menu de funcionalidades.

– Esta ocorrência impede o envio de arquivos rescisórios – GRRF, por meio do ambiente CNS AR.

– Informamos que aos usuários que for apresentado o erro, deverá ser realizada a desinstalação do aplicativo atual e a captura e instalação do novo KIT instalador disponibilizado no site da CAIXA no caminho: www.caixa.gov.br/downloads/FGTS/Conectividadesocial/CONECTIVIDADE_SOCIAL_INSTALACAO_V1207.EXE (28/05/2014).

– Ressaltamos que a desinstalação deverá ser realizada por meio do Painel de Controle do Windows, selecionando a opção “Personalizar”, selecionando a partir de então todos os arquivos. Ver passo-a-passo, em anexo.

– Pedimos a divulgação desta orientação aos profissionais abrangidos por esta Federação.

– Agradecemos mais uma vez a parceria e permanecemos à disposição para outros esclarecimentos.

Atenciosamente, 

Juliano Moreira Santiago
Especialista ee.
GEPAS

João Devanir Sanitá
Gerente Executivo
GEPAS

Caixa Econômica Federal